Что делать при ошибочном платеже Билайн
Если вы только отправили платеж и заметили, что неверно ввели номер, первые действия будут следующими:- Запишите ошибочный номер и приготовьте правильный, если вы его не знаете наизусть;
- Выпишите неверно указанные цифры;
- Распечатайте квитанцию об отправке средств;
- Удостоверьтесь в активности ошибочного номера, и что он принадлежит Билайн;
- Отправьте обращение через сервис https://perenos.beeline.ru. Чтобы это сделать, нужно набрать в соответствующем поле верный номер, подтвердить отправку и операцию возврата.
Условия возврата ошибочно отправленного платежа
Вернуть сумму, которую вы отправили на чужой номер можно не во всех случаях, есть исключения. Вы можете вернуть ошибочный платеж только в следующих случаях:- Сумма зачисления составляет не более 3000 рублей;
- Вы допустили не более двух ошибок;
- После проведения платежа прошло не больше четырех дней;
- Оба номера являются билайновскими.
Как вернуть ошибочный платеж Билайн
Существует несколько вариантов осуществить возврат ошибочно отправленного платежа. Воспользуйтесь одним из следующих способов:- Отправкой комбинации. Введите на своем мобильном устройстве команду *278# и следуйте указаниям, которые высветятся на экране.
- Специально выделенный номер 07222. Звонок является бесплатным.
- Звонок на горячую линию. Позвоните оператору по номеру 0611 и объясните причину. Перед совершением звонка приготовьте паспорт, номера телефонов и чек с реквизитами платежа.
- Отправьте обращение по электронной почте [email protected]. Данный адрес является официальным, а заявки обрабатываться довольно быстро. Необходимо подробно изложить причину, предоставить данные платежа, паспорта и копию чека.
- Через офис продаж. Подойдите с паспортом и чеком по ошибочной операции к сотруднику салона и заполните заявку. Заявление будет рассмотрено в течение трех рабочих дней.