Как перейти со СберМобайла на Тинькофф Мобайл: условия смены оператора
Виртуальным операторам достаточно сложно привлекать новую аудиторию. Совокупная доля рынка мобильной связи по числу абонентов составляет лишь 4%. Но для таких крупных структур, как Сбербанк, или Tinkoff набрать миллионную базу вполне реально. Рассказываем, как перейти со СберМобайл в Тинькофф Мобайл, есть ли какие-либо отличия в процедуре перехода у них, И как выполнить переход в обратном направлении.
Как перейти со СберМобайл на Тинькофф Мобайл: условия перехода, пошаговая инструкция
Возможность перехода будет зависеть от выполнения основных условий – нет долгов, номер не заблокирован, подключаетесь в едином регионе, в СерМобайле должны быть актуальные данные по вам, а с момента последнего перехода прошло более 60 дней. Процедура перехода будет зависеть от наличия или отсутствия сим-карты Тинькофф:
- Если симки нет, оформляя заявку в приложении Тинькофф Мобайл, нажмите кнопку «Перенести номер». Другой вариант – сообщите о желании перенести номер другого оператора по телефон, либо в точке продаж.
- Для действующих абонентов, процесс иной. В приложении следует нажать на сим-карту рядом с номером, выбрать пункт «Перенести свой номер». Дождаться кода по смс, указать его и подписать электронное заявление.
Представитель компании привезет вашу сим-карту, а также заявление, которое нужно подписать. Срок ожидания переноса номера здесь стандартный – 7-8 дней от момента подачи заявления.
Как перейти с Тинькофф Мобайл на СберМобайл - как вернуться к оператору
С одного виртуального оператора на другого процедура перехода особенно ничем не отличается. Однако в СберМобайл вы можете направить заявление либо на сайте https://sbermobile.ru/ в разделе «Перейти в СберМобайл» , либо в отделении Сбербанка. При дистанционной подаче, можно получить сим-карту нового оператора бесплатно. Ее привезет курьер, и вы сразу подпишите комплект документов. По истечении 7 дней , вы будете подключены к СберМобайл, а ваш номер из Тинькофф Мобайл сохранится, и будет записан на предоставленную симку. Важно! Заказ услуги доступен только в том же регионе, где подключались к действующему оператору. Проверка доступна на официальном сайте оператора в онлайн-режиме.
Что делать при отказе в переносе номера между операторами
В процессе переноса своего номера вам может поступить одобрение по заявке, но иногда приходит отрицательное решение. В этом случае проверьте, все ли соответствует требующимся для перехода условиям:
- Зарегистрирован ли переносимый номер телефона на ваше имя.
- Соответствуют ли данные в договоре реальным. Обычно отказы поступают, когда не совпадают паспортные данные, ведь вы могли поменять документ за время пользования Тинькофф Мобайл.
- Не осталось ли долгов в Тинькофф Мобайл.
Если же вы точно уверены, что все данные соответствуют действительности, и соблюдены все условия, обратитесь за получением информации в службу поддержки Тинькофф Мобайл. Отказы всегда поступают только от того оператора, от которого вы переносите номер.