Как позвонить оператору МТС
Каждая уважающая себя и клиентов компания имеет собственный круглосуточный справочный центр. Разумеется, компания МТС не является исключением. Каждый абонент этого оператора может бесплатно в любое время связаться со специалистом службы поддержки клиентов. Позвонив в справочный центр Вы сможете получить ответ практически на любой вопрос. Проблема в том, что многие попросту не знаю, как позвонить оператору МТС. Есть несколько номеров, позволяющих связаться со специалистом службы поддержки. Все они являются бесплатными и доступны круглосуточно. Позвонить оператору МТС можно используя один из следующих номеров:
- 0890 __— только для звонков с номеров МТС России;
- 88002500890 __— многоканальный федеральный номер (звонить можно с номеров любых операторов и домашнего телефона);
- +74957660166 __— номер для связи с оператором МТС в международном роуминге;
- 88002500990 __— номер службы поддержки для корпоративных клиентов;
- 0800400000 __— (бесплатный звонок с любых номеров) или 111 __(только внутри сети МТС) — контакт-центр МТС Украина;
- +375172379898 __— номер оператора МТС Беларусь.
Как видите, служба поддержки МТС предусматривает довольно большое количество номеров. Перед тем, как позвонить оператору МТС рекомендуем прочитать эту статью полностью. Дело в том, что при звонке на любой из приведенных выше способов Вы не услышите ответ специалиста. Изначально Вы попадете в автоматическое голосовое меню, затем нужно ввести определенную комбинацию цифр и только после этого вы сможете задать свой вопрос. Стоит отметить, что зачастую ответа специалиста приходится долго ждать. Мы расскажем, как связаться с оператором быстрее, а также рассмотрим альтернативные способы связи со службой поддержки.
Как позвонить оператору МТС Россия
Компания МТС предоставляет свои услуги в нескольких странах, например, в Белоруссии и Украине, но наибольшее количество клиентов находится в России. Именно поэтому россияне чаще всего задумываются над тем, как на МТС позвонить оператору. Если Вы приобретали SIM-карту МТС в любом регионе России, то приведенные ниже номера помогут вам получить консультацию от специалиста справочного центра МТС. Единого номера, который позволит связаться с оператором бесплатно с любого номера и любой точки планеты, к сожалению, не существует. Поэтому вам нужно знать все номера справочного центра и их предназначение. Прежде чем обратиться к оператору следует попытаться решить проблему самостоятельно, разумеется, если это возможно. Например, если вам нужно узнать, как отключить подписки на МТС , то можете прочитать наш отдельный обзор. Также на нашем сайте представлено много других полезных статей, которые помогут вам избежать необходимости тратить время на ожидание ответа оператора. Также не стоит забывать, что управлением номером можно осуществлять через личный кабинет, кстати, к этому вопросу мы еще вернемся, а пока перейдем к главной теме статьи. Номера оператора МТС России:
- 0890 __— только для звонков с номеров МТС России;
- 88002500890 __— многоканальный федеральный номер (звонить можно с номеров любых операторов и домашнего телефона);
- +74957660166 __— номер для связи с оператором МТС в международном роуминге.
То есть, если Вы звоните с номера МТС, то для связи с оператором можно использовать короткий номер 0890 __, если же связаться со специалистом нужно с городского или мобильного другого оператора, то и номер должен быть соответствующим (см. номер выше). Если вы находитесь за границей, то и звонить нужно по номеру +74957660166 __, только так Вы сможете пообщаться со специалистом справочного центра и не платить при этом за звонок. Стоит отметить, что несмотря на отличие номеров, все они позволяют дозвониться в единое голосовое меню, то есть, прямого соединения со специалистом сразу не произойдет.Чтобы услышать голос живого человека придется выслушать автоинформатора, который скажет, какие цифры нужно нажимать, чтобы связаться с оператором. Кроме того, вам придется потратить время он ожидание ответа консультанта. Именно поэтому мы рекомендуем, перед тем, как позвонить оператору МТС попробовать решить проблему самостоятельно. Если же без помощи специалиста не обойтись, то воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией, чтобы хотя бы уменьшить время ожидания ответа. Для связи с оператором МТС выполните следующие действия:
- Позвоните по номеру 0890 __, 88002500890 __или +74957660166 __(когда и какой номер следует использовать указано выше);
- После того, как вы услышите голос автоинформатора, нажмите цифру 1, затем – 0;
- Выберите, хотите ли Вы оценить качество работы оператора нажав на соответствующую цифру;
- Ждите ответа оператора. Приблизительное время ожидания вам сообщат.
Если оператор не отвечает долгое время, то можно попробовать перезвонить позже, либо воспользоваться альтернативными способами обращения в контактный центр. Информация об актуальных альтернативных способах приведена в конце статьи.
Номер оператора МТС в Белоруссии и Украине
.
Как видите, для абонентов МТС Украина доступна возможность не тратить время на ожидание ответа оператора, а получить консультацию сразу, правда, услуга является платной. Некоторое время назад нечто подобное действовало и в России. Отдельного номера не было, однако сообщая абоненту время ожидания автоинформатор предлагал получить консультацию вне очереди за отдельную плату.
Альтернативные способы связи с оператором
Как позвонить оператору МТС мы рассказали. Теперь вам известны все актуальные на сегодняшний день номера. Казалось бы, на этом можно и закончить, однако есть некоторая проблема — ожидание ответа специалиста. К сожалению, далеко не всегда получается быстро дозвониться до оператора МТС. Иногда ожидание затягивается более чем на 10 минут. Не у всех хватает терпения так долго ждать. Если Вы не хотите ждать, то попробуйте решить проблему с помощью одного из приведенных ниже способов. К тому же, Вы всегда можете решить проблему самостоятельно через личный кабинет МТС. Связаться с оператором МТС можно одним из следующих способов:
- Воспользуйтесь приложением «Мой МТС», чтобы задать вопрос специалисту справочного центра в режиме чата;
- Задайте свой вопрос по электронной почте [email protected]. Вы можете попросить ответить вам на почту или перезвонить;
- Воспользуйтесь услугой «Обратный вызов». Услуга никак не подключается и не управляется. Обычно воспользоваться ей предлагает автоинформатор, когда все специалисты заняты.
Наиболее привлекательным является первый способ, который предполагает использование приложения «Мой МТС». Вы можете переписываться с консультантом через данное приложение совершенно бесплатно.