Как вернуть Wi-Fi роутер в Билайн при расторжении/прекращении договора
Иногда клиенту необходимо расторгнуть договор на домашний интернет с оператором. Для прекращения партнерства со стороны клиента не нужно указывать причину. По сути, она может быть любая - от переезда в другую квартиру до недовольства качеством услуг. Некоторых пользователей беспокоит вопрос возврата оборудования, взятого у провайдера. В этой статье расскажем, как роутер Билайн при расторжении договора.
Что необходимо подготовить для возврата оборудования в Билайн
Для того, чтобы произвести возврат wi-fi-роутера, необходимо посетить отделение провайдера. Это обязательное условие для окончательного прекращения договорных отношений. Перед походом в офис оператора подготовьте все необходимые бумаги и технику:
- При выдаче техники на нее был составлен акт приема-передачи. Найдите ваш экземпляр. Именно по описи, указанной в этой бумаге, будет производится прием оборудования;
- Соберите все оборудование, предоставленное оператором. Лучше всего по списку из акта приема-передачи. Имейте в виду, что если чего-то сотрудник Билайна не досчитается, с клиента попросят возместить стоимость оборудования;
- Также возьмите паспорта техники, указанной в описи;
- Договор на обслуживание;
- Паспорт;
- Кроме того, убедитесь, что на вашем счету нет задолженности. Если она имеется, погасите. Лучше всего, чтобы на момент расторжения договора на счету не было средств. Тогда не придется писать заявление на возврат неиспользованных средств и ждать, пока они будут перечислены.
Как вернуть роутер в Билайн при расторжении договора
Теперь, когда все бумаги и оборудование собраны, можно отправляться в офис. Если вы не знаете или не уверены, в какое отделение Билайна, расположенное поблизости, лучше всего обратиться, сначала уточните этот вопрос.
- Позвоните по номеру 8-800-700-83-78. Попросите специалиста назвать адреса офисов Билайна в вашем регионе, которые занимаются расторжением договоров с клиентами;
- Придите в офис с техникой и бумагами;
- Заполните заявку на расторжение договора с провайдером;
- Заполните акт сдачи wi-fi роутера;
- Если на вашем счету есть средства, напишите заявление на их возврат. Важно помнить, что провайдер вправе не возвращать ваши средства, если вы об этом не попросили в письменной форме;
- Техника возвращается провайдеру не позднее, чем за 5 дней после расторжения договора. Если за этот срок оборудование не вернули, активируется льготный период на 60 дней. После него оператор начинает начислять абонентскую плату за интернет;
Важно внимательно читать договор при его заключении. Так как в случае, если вы взяли технику у провайдера в аренду на два года, а решили расторгнуть договорные отношения раньше, с вас будет взыскиваться неустойка. После двух лет аренды роутер принадлежит клиенту. Если же роутер покупался в рассрочку, то клиента попросят выплатить остаток до полной стоимости оборудования.