Как в Билайне вернуть ошибочный платеж
Пополняя баланс мобильного телефона, любой абонент может совершить ошибку при вводе номера. Обернуться потерей собственных средств может даже одна не правильно введенная цифра. Оператор Билайн позволяет оформить возврат неверно отправленной суммы разными способами. Рассмотрим эти варианты в данной статье.
Что делать при ошибочном платеже Билайн
Если вы только отправили платеж и заметили, что неверно ввели номер, первые действия будут следующими:
- Запишите ошибочный номер и приготовьте правильный, если вы его не знаете наизусть;
- Выпишите неверно указанные цифры;
- Распечатайте квитанцию об отправке средств;
- Удостоверьтесь в активности ошибочного номера, и что он принадлежит Билайн;
- Отправьте обращение через сервис https://perenos.beeline.ru. Чтобы это сделать, нужно набрать в соответствующем поле верный номер, подтвердить отправку и операцию возврата.
Условия возврата ошибочно отправленного платежа
Вернуть сумму, которую вы отправили на чужой номер можно не во всех случаях, есть исключения. Вы можете вернуть ошибочный платеж только в следующих случаях:
- Сумма зачисления составляет не более 3000 рублей ;
- Вы допустили не более двух ошибок;
- После проведения платежа прошло не больше четырех дней;
- Оба номера являются билайновскими.
Для выяснения оператора чужого номера, отправьте команду 444номер без восьмерки#. Если какое-то из условий не выполняется необходимо осуществлять возврат только в салоне связи Билайн.
Как вернуть ошибочный платеж Билайн
Существует несколько вариантов осуществить возврат ошибочно отправленного платежа. Воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Отправкой комбинации. Введите на своем мобильном устройстве команду *278# и следуйте указаниям, которые высветятся на экране.
- Специально выделенный номер 07222. Звонок является бесплатным.
- Звонок на горячую линию. Позвоните оператору по номеру 0611 и объясните причину. Перед совершением звонка приготовьте паспорт, номера телефонов и чек с реквизитами платежа.
- Отправьте обращение по электронной почте [email protected]. Данный адрес является официальным, а заявки обрабатываться довольно быстро. Необходимо подробно изложить причину, предоставить данные платежа, паспорта и копию чека.
- Через офис продаж. Подойдите с паспортом и чеком по ошибочной операции к сотруднику салона и заполните заявку. Заявление будет рассмотрено в течение трех рабочих дней.
Если вы пополняли баланс телефона Билайн и ошиблись в номере, ошибочный платеж можно вернуть. Сделать это нужно как можно скорее любым удобным способом. Не имеет значения, какой вариант вы выбрали, если оператор подтвердит заявку на возврат средств, то сумма будет списана с чужого номера и зачислена на правильный. Оператор уведомит о проведении операции в течение 24 часов. Стоит понимать, что если к моменту возврата на чужом номере будет не достаточно средств, никто не может потребовать возместить платеж с другого абонента. Сумма удерживается только с баланса сим-карты.