Как позвонить в службу поддержки "Билайн Бизнес"

Корпоративные клиенты компании Билайн пользуются отдельными преимуществами, которые отличаются от тех, что предоставляются частным лицам. В этой статье мы рассмотрим, как позвонить в Билайн бизнес, а также иные методы связи с консультантами мобильного провайдера.

Как позвонить в Билайн бизнес: номера телефонов поддержки

Обладателям корпоративных номеров предлагаются консультации и оперативная помощь, а также сведения по услугам и любая информация по ним. Для своевременного решения таких вопросов юридические лица могут воспользоваться специальным номером для заявок. При необходимости они могут обратиться по следующим номерам:

• 8 800 700 06 28 — решаются вопросы касательно мобильной связи;
• 8 800 700 80 61 — решаются вопросы по поводу фиксированный связи.

Примечание: помимо телефонных номеров оператор предлагает и другие способы связи.

Альтернативные способы связи с сотрудниками технической поддержки Билайн бизнес

Связаться со специалистами службы поддержки можно посредством электронной почты, а также официального сайта. Чтобы обратиться посредством электронной почты:

1. Зайдите в почтовый ящик;
2. В свободной форме напишите обращение;
3. Сформулируйте проблему или вопрос;
4. Отправьте письмо на соответствующий адрес.

Для решения разных вопросов предназначены и разные почтовые адреса:

• на services@ можно отправить запрос по поводу мобильной связи;
• при помощи finsupport@… решаются вопросы финансового характера;
• на helpdesk@… можно направить техническое обращение;
• сервисные проблемы решаются при отправке обращения на customercare@…

Важно: после символа @ вставьте адрес внутреннего сервера провайдера:beeline.ru. Тем, кто использует официальный сайт, доступна функция «Чат с помощником». Она позволит общаться в онлайн-режиме в текстовом формате. Для общения с сотрудником:

1. Зайдите на официальный сайт;
2. Кликните иконку сообщения, она находится вверху;
3. Выберите из списка тему обращения;
4. Укажите имя и контакты для связи;
5. Пройдите антибот-проверку;
6. Нажмите на кнопку «Войти в чат» ;
7. Напишите сотруднику вашу проблему/вопрос.

В личном кабинете пользователя можно составить для сотрудников службы поддержки текстовое обращение. Для этого:

1. На сайте оператора войдите в личный кабинет;
2. Выберите раздел «Обратная связь» ;
3. Составьте обращение;
4. Отправьте обращение;
5. Дождитесь ответа.